Politique d'expédition

EXPÉDITION DANS LE MONDE ENTIER

Livraison gratuite pour les commandes de 79 $ US et plus

Nous expédions les commandes dans tous les États et territoires américains, Porto Rico, Hawaï et l'Alaska, les adresses APO/FPO et les boîtes postales.

Délai de traitement

Le délai de traitement du produit dépend principalement de la présence ou non d'articles en précommande dans votre commande, ainsi que du délai de contrôle qualité, d'emballage et du stock du produit individuel.

Qu'est-ce que le délai de traitement ?

Le délai de traitement d'un article est le temps écoulé entre la réception de votre commande et son expédition physique.

Pour les articles en précommande

Si votre commande comprend un article en précommande, votre colis sera livré à la date indiquée dans la description de cet article en précommande. Si votre commande comprend plus d'un article en précommande, votre colis sera livré à la date indiquée dans la description de l'article en précommande qui a la date la plus tardive.

Pour les articles non en précommande

Après réception de votre commande, nous effectuons des contrôles qualité et des tests rigoureux afin de garantir la qualité du produit avant expédition pour votre entière satisfaction. Cela peut impliquer des vérifications internes détaillées : par exemple, la qualité du matériau, les fermetures éclair, les coutures, les embellissements et motifs, les intérieurs, la doublure, etc. Le temps de traitement total varie en fonction de la complexité, du design et de la taille du produit ou de l'article spécifique. Les commandes plus importantes prendront naturellement plus de temps. Il nous faut normalement 2 à 7 jours ouvrables pour traiter votre commande. Cependant, veuillez noter que le temps de traitement peut également être affecté par l'état des stocks des articles individuels, la période de l'année, les jours fériés, etc. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient causé par ces retards et vous remercions de votre patience.

Le délai d'expédition est une estimation et commence à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de la commande, et peut être plus long que la date prévue en raison d'une adresse invalide, des procédures de dédouanement ou d'autres causes.

À propos des taxes

Les expéditions depuis tous nos entrepôts sont livrées hors taxes. Par conséquent, toutes les taxes douanières ou d'importation sont facturées une fois que le colis atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients. Les clients assument l'entière responsabilité de tous les coûts de retour, des frais de douane et des frais de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison des droits d'importation ou des taxes. Veuillez noter que, conformément aux réglementations douanières, Jujumini ne peut pas déclarer les articles achetés comme un cadeau ni indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.

État de l'expédition

Vous recevrez un e-mail vous informant que la commande a été expédiée. L'e-mail comprendra un numéro de suivi. Les informations concernant les articles en rupture de stock ou annulés seront incluses dans un e-mail séparé. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande en vous connectant à Mon compte. Cliquez sur "Commandes" pour consulter le statut de la commande et obtenir un numéro de suivi. Nous pouvons expédier votre commande en plusieurs colis, les articles en stock seront expédiés en premier.